为推动解决企业和群众办事服务中的难点堵点问题，推进政务服务“一网通办”，新疆政务服务平台提供政务服务咨询投诉服务，主要接收企业和群众在各部门政务服务事项具体办理过程中的咨询与投诉。

新疆政务服务平台咨询投诉系统对于接收的政务服务咨询投诉，按照办件归属及时转办有关地（州、市）、部门政务服务平台处理并向用户反馈。

新疆政务服务平台只接收政务服务方面的咨询和投诉，涉及信访、纪检监察、涉法涉诉等非政务服务范围的咨询投诉，请向相关职能部门反映。

感谢您对新疆政务服务工作的关注和支持！