征信业务办理指南

个人信用报告查询

（一）本人查询

1.自助查询。个人持居民身份证（有效期内）至信用报告自助查询点（见附表）打印个人信用报告。

2.柜台查询。个人持临时身份证、消磁身份证、其他证件如户口簿、护照、军人身份证件等至人民银行分行查询点。

（二）委托他人代理查询

委托他人代理申请查询个人信用报告，应持有委托人身份证原件，授权委托公证证明原件（公证书应明确说明代理查询个人信用报告事项）。

企业信用报告查询

    （一）企业法定代表人查询

企业法定代表人向查询点申请查询企业信用报告的，应提供下列材料：

1.填写《企业信用报告查询申请表》。

2.本人有效身份证件原件。

3.企业有效证件。

其中，企业有效证件包括：营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等登记管理部门颁发的合法证照（下同）。

（二）企业法定代表人委托经办人代理查询

企业法定代表人委托经办人代理查询企业信用报告的，应提供下列材料：

1.填写《企业信用报告查询申请表》。

2.填写《企业法定代表人授权委托书》（加盖公章+法定代表人签名或签章）。

3.经办人有效身份证件原件。

4.企业有效证件。

    （三）企业自助查询流程

    1.电子营业执照下载

法定代表人通过微信或支付宝扫描以下二维码打开电子营业执照小程序，按照提示下载电子营业执照。

2.法定代表人授权代理人自助查询企业信用报告

企业法人可通过电子营业执照小程序授权他人查询企业信用报告。

3.企业自助查询信用报告

法定代表人或授权代理人携带本人身份证原件（有效期内）及手机至信用报告自助查询点打印企业信用报告。

    （四）企业线上查询渠道

企业网银（17家）：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、招商银行、浦发银行、中信银行、广大银行、浦发银行、广发银行、平安银行、民生银行、北京银行、华夏银行、渤海银行

企业手机银行（13家）：工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、邮储银行、招商银行、广大银行、浦发银行、中信银行、广发银行、平安银行、民生银行、华夏银行

异议处理和声明业务

（一）个人异议处理业务及声明业务

1.线上申请。通过中国人民银行征信中心官网互联网个人信用信息服务平台注册账户提交个人异议申请。

2.线下申请。本人提出异议申请或添加声明的，应提供本人有效身份证件原件。

    （二）企业异议处理业务及声明业务

企业法定代表人提出异议申请或添加声明的，应提供本人有效身份证件原件、企业有效证件原件。

委托经办人代理提出异议申请或添加声明的，应提供经办人身份证件、企业有效证件原件及《企业法定代表人授权委托证明书》原件。

国家机关查询信用报告

（一）个人国家机关查询

    国家机关提出查询个人信用报告的，应提供下列材料：

1.明确的书面法律依据。

2.加盖有本单位公章的协查函，内容应包括：查询单位名称，申请查询时间，查询目的或用途，信息主体姓名及身份证件号码。

3.单位介绍信（加盖公章）及经办人员身份证件（或工作证）原件及其复印件；其中司法机关进行异地查询的，还需提供当地同级司法机关开具的介绍信。

4.填写完整的查询申请登记表。

5.填写完整的保密承诺书（加盖公章）。

（二）企业国家机关查询

国家机关提出查询企业信用报告的，应提供下列材料：

1.明确的书面法律依据或行政法规依据（行政法规的制定主体是国务院）。

2.加盖有本单位公章的协查函，内容应包括：查询单位名称，申请查询时间，查询目的或用途，信息主体名称及企业有效证件等或有效识别信息主体身份的证件号码。

3.单位介绍信（加盖公章）及经办人员身份证件或工作证原件及复印件；其中司法机关进行异地查询的，还需提供当地同级司法机关开具的介绍信。

4.填写完整的查询申请登记表。

5.填写完整的保密承诺书（加盖公章）。

死亡人员信息主体信用报告查询

    （一）死亡人员的配偶、父母、子女申请查询，应提供下列材料:

    1.死亡证明原件（医院开具的医学死亡证明或公安部门开具的因死亡注销户口的证明）。

2.死亡人员身份证原件或户口簿原件，户口簿原件包含户口簿首页、死亡人员信息页、申请查询人信息页，集体户口可不提供首页。

3.可表明亲属关系的证件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等、派出所开具常住人口登记表）原件。

4.查询申请人身份证件原件。

（二）公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人申请查询（申请查询人须提供公证书证明），应提供下列材料：

1.死亡证明原件（医院开具的医学死亡证明或公安部门开具的因死亡注销户口的证明）。

2.死亡人员身份证原件或户口簿原件，户口簿原件包含户口簿首页、死亡人员信息页。

3.证明申请查询人是死亡人员合法继承人的公证书原件，即公证遗嘱。

4.申请查询人的身份证件原件。

附表：

塔城地区个人、企业信用报告查询服务网点信息