2026年以来，温泉县公安局紧扣发展脉搏，主动融入大局，坚持以群众和企业的实际需求为出发点和落脚点，持续推进公安政务服务改革，在“调措施、优服务、凝合力、争好评”上下功夫，全力构建高效便捷、法治有力、亲清有度的政务服务新生态，着力打造公安政务服务“好办”体系，以实际行动为优化营商环境交上一份厚重而温暖的“温泉答卷”。

从“群众跑腿”到“数据跑路”，是温泉公安政务服务最直观的变化。在政务服务大厅，治安、交警、网安、出入境、车驾管等五大类36项高频事项全面上线，通过线上收件、窗口办件、寄递发件的闭环运行，真正实现了“一网统管、中心统揽”。群众不再需要多头跑、反复跑，只需动动手指，在手机上就能完成业务办理。今年以来，线上办理事项达365件，回复群众咨询530余次，窗口值守从“前台坐等”转向“后台响应”，服务模式实现质变。

与此同时，温泉公安将服务触角不断向基层延伸。流动车管所每月驶入边远村队和集市，把车驾管业务送到群众家门口。今年以来，已为群众办理户籍、车驾管等业务368次，全部实现“一次性办结”。城区15分钟便民生活圈内，政务大厅和7个派出所综窗全面建成，远程体检照像一体机、自助办理终端等设备一应俱全，真正实现“进一扇门、办所有事”。无论是网上办、自助办，还是窗口办，群众都能找到最适合自己的办事方式。

服务不仅要“能办”，更要“好办、快办”。温泉公安从内部流程入手，全面压缩审批环节，将剧毒化学品运输证、户口迁移等事项的纸质签字改为线上审批，实现跨部门流转提速。今年以来，通过“网签”办理事项260余件，极大缩短了群众等待时间。窗口人员的业务能力同步提升，县局建立“五位一体”培训机制，涵盖法律法规、改革政策、业务规则、沟通礼仪和政务服务，目前已开展两期培训，全员通过考核上岗，窗口服务更加专业规范。

在涉企服务方面，温泉公安探索推行“综合查一次”机制，整合经侦、治安、禁毒、食药环等警种力量，梳理检查事项清单，对诚信企业减少检查频次，对重点企业开展联合上门检查，既守住安全底线，又最大限度减少对企业正常经营的干扰。今年以来，共组织联合检查3次，做到“少扰企、不少检查”。

温泉公安还把群众满意度作为衡量服务的“第一标准”。每日开展视频巡查和电话回访，每月组织窗口集中督导，线上查着装礼仪，线下看服务设施，综合评比服务态度和办事效率。今年以来，共组织集中检查8次，视频巡查通报1次，主动整改不规范行为3次。在窗口设置“办不成事”反映窗口和投诉电话，及时收集群众意见，动态调整服务方式。同时，借助政协、人大和公安义务监督员的外部监督力量，推动问题整改闭环，形成服务提升的长效机制。

从“能办”到“好办”，从“窗口”到“家门口”，从“管理”到“服务”，温泉公安正以“指尖+脚步”的双重速度，跑出政务服务的加速度，构建起便捷优质、高效温暖的新生态。