博乐市行政服务中心移民管理综合服务区以全新的办事环境、智能化的办证设备、暖心的便民服务举措让人眼前一亮。服务区内秩序井然、环境整洁舒适、高效便捷的办事体验，切实让群众感受到了出入境政务服务的全新变化。

6月3日，博乐市行政服务中心新移民管理综合服务区已正式全面投入使用。新服务区的启用，实现了办事环境、硬件设备、服务质效的全方位升级，标志着博乐出入境政务服务工作正式迈入智能化、精细化、高效化发展新阶段，为广大群众出入境办证服务筑牢坚实保障。

博乐市行政服务中心新移民管理综合服务区正式投用 智慧便民服务提档升级

本次升级改造严格遵循“规范布局、便民优先、集约高效”的核心原则，对整体功能布局进行科学化、合理化优化调整。全新划分设置业务受理区、自助服务区、等候休息区、咨询引导区等多个功能区域，各区域各司其职、衔接顺畅。

如今的新移民管理综合服务区整体宽敞明亮、通透整洁，功能分区清晰明确，标识指引规范醒目，座椅、饮水、充电等各类便民设施一应俱全，彻底扭转了原有大厅窗口空间局促、功能单一、布局杂乱的问题。全新的服务场景营造出整洁、规范、温馨的办事氛围，全面提升整体对外形象，为广大群众打造出舒适有序、安全便捷的办事环境，实现了硬件设施、服务区面貌、窗口形象的全方位跃升。

设备迭代升级 科技赋能办证提速增效

科技赋能政务服务，智慧便利惠及民生。为进一步精简办事流程、压缩办理时限、减少群众排队等候时长，新服务区投用后，全新引进并启用智能照相设备、智能受理终端等一批现代化智能办证设备，全面实现出入境业务自助化、标准化、智能化办理，大幅破解传统人工办理效率受限的难题。

记者在现场看到，智能照相设备操作简便、全程自助、一键出片，拍摄画质完全契合护照、往来港澳通行证等各类出入境证件的官方标准，从根源上杜绝照片不合格、反复重拍、来回补材料的问题，真正实现自助拍摄、即时可取、免费高效，极大节省了群众的办事时间。同时，智能受理终端可独立完成信息采集、资料填报、业务预审、进度查询等多项核心业务功能，有效分流人工窗口业务压力，大幅缩短办证时长、简化申报流程。目前，博乐出入境业务已全面实现从“人工办理”向“智能快办”的转变，切实践行“让数据多跑路、让群众少跑腿”的政务服务理念。

服务暖心提质 精准落实便民惠民举措

硬件全面升级，服务同步提质。博乐市移民管理综合服务区以新大厅启用为全新契机，坚持硬件升级、服务升级、标准升级、作风升级“四位一体”同步推进，全方位优化政务服务品质。日常工作中严格落实出入境证件“全国通办”、简化办理材料、压缩审批时限等各项便民利民政策，常态化推行预约服务、延时服务、错峰服务，全力满足群众多样化、差异化办证需求。

针对老年人、残疾人、孕妇等特殊办事群体，服务区专门开通绿色便民通道，配备专人提供全程引导、帮办代办、一对一专属暖心服务，兼顾智能化高效办理与人性化温情服务，让政务服务既有速度更有温度。同时，全体窗口民辅警严守服务规范、优化服务态度、精进业务技能，以全新风貌、更高标准、更优作风服务广大群众。

深耕服务新程 持续优化政务服务质效

新环境、新设备、新风貌、新征程。下一步，博乐市出入境管理大队将以新移民管理综合服务区正式投用为全新工作起点，持续深化“放管服”改革，扎实推进智慧警务建设，不断优化服务流程、创新服务方式、提升服务质效。全力打造环境最优、设备智能、服务贴心、群众满意的出入境政务服务示范窗口，持续为辖区群众提供更高效、更规范、更便捷、更暖心的出入境政务服务。