高效办成一件事意见征集调研问卷

为持续优化政务服务,提升办事效率,切实解决群众和企业办事过程中遇到的堵点、难点问题,推动高效办成一件事改革走深走实,现面向社会公开征集意见建议。本问卷实行匿名填写,所有收集到的信息仅用于政务服务优化工作,请您根据自身实际体验如实填写,感谢您的支持与配合!

发布时间:2026-03-18
截止时间:2026-03-27

1. 您的身份类型(可多选)

(必填)

普通群众

个体工商户

企业工作人员(中小企业)

企业工作人员(大型企业)

其他(请注明):

 

2. 您在办理政务服务事项时,遇到的最主要问题是(可多选)

(必填)

流程繁琐,需要跑多个部门、多次跑腿

材料要求不明确,反复补充材料

线上办事渠道不稳定、操作复杂,无法顺利办理

办事时限过长,超出承诺时间未办结

咨询渠道不畅通,疑问无法及时解决

工作人员服务态度差、专业能力不足

无明显问题

其他(请注明):

 

3. 您认为当前高效办成一件事改革中,最需要优化的环节是(可多选)
(必填)

简化办事流程,减少冗余环节

明确材料清单,推行一次性告知

优化线上办事渠道,提升操作便捷性

压缩办事时限,提高办结效率

提升工作人员服务质量和专业水平

完善咨询和反馈渠道

其他(请注明):

 

4. 您希望新增哪些一件事一次办事项?(如:个人社保参保+医保参保一次办、企业注册+税务登记一次办等)
(必填)

5. 对于推动高效办成一件事,您有哪些具体的意见和建议?(可围绕流程优化、材料简化、效率提升、服务改进等方面展开)
(必填)

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